Envíos y devoluciones

Envío del paquete 

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, través de Mensajería urgente (Correos / Gls / MRW) con número de seguimiento y entrega con firma te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de manipulación y envió son Gratuitos, incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Los artículos vienen en  cajas cartón grandes y tus artículos estarán bien protegidos y los recibirás en las mejores condiciones.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España (península): Gratis !!!  

Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): 9,95€

Baleares (resto de islas): 9,95€

Ceuta y Melilla: 9,95€

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Hacemos envíos a todo el mundo. puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo pedidos@mitiendamovil.com o WhatsApp +34-624.625.627 y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

DEVOLUCIONES 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo máximo del que dispones para enviarnos el formulario de devolución es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. 

Transcurrido este plazo no podremos aceptar la devolución de tu pedido.

Derecho de desistimiento

Según las Normativas Reguladoras de Ventas a Distancia, los clientes de la Unión Europea disponen de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido. Usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento mediante cualquier tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato. Puede hacerlo a través del correo electrónico info@mitiendamovil.com.

En tal caso, se procederá a la devolución del importe pagado (excepto gastos de envío si los hay)

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución (cuando comprobemos que los artículos devueltos están en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que se enviaron no han sido abiertos, que no han sido usados, que conservan sus etiquetas originales y su embalaje original completo) recibirás el importe de la misma forma en la que realizaste el pago. Te enviaremos un correo de confirmación indicándote el importe que se te abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono en tu tarjeta de crédito, Bizum, o en tu cuenta PayPal depende siempre de tu entidad bancaria.

El importe abonado corresponderá al PVP que pagaste por los artículos devueltos.

Para  cualquier duda o consulta llámenos o escríbenos por WhatsApp  : +34 624 625 627